Consumidores

¿Por qué no visualizo mi tarjeta Pluxee una vez hice login?
Generalmente, esto se debe a que la tarjeta sufrió algún tipo de cambio o se modificó tu información en sistema. Para estos casos, por favor, puedes contac...
Thu, 8 Feb, 2024 at 3:38 PM
¿Por qué no veo mis transacciones de meses anteriores?
Pluxee App te permite consultar transacciones del mes en curso, con un alcance de hasta los últimos 6 meses. Si deseas tener un historial de meses anterio...
Thu, 8 Feb, 2024 at 3:35 PM
¿Mi tarjeta aparece como inactiva o restringida, a qué se debe?
Cuando las tarjetas tienen 6 meses sin uso (consumo o recarga) pasan a un estado de inactividad. Para su reactivación, el cliente (empresa que brinda el ben...
Thu, 8 Feb, 2024 at 3:34 PM
Si al pagar no logro leer el código QR ¿Qué hago?
Esto puede darse por el funcionamiento del celular o la cámara del mismo. Si al tratar de leer un código este no lo reconoce o no efectúa ninguna tarea, p...
Thu, 14 Dec, 2023 at 11:08 PM
¿Puedo reversar una transacción en el comercio?
La reversa es una opción que permite la aplicación para comercios, en la cual se anula la transacción y el saldo regresa a la cuenta del usuario. Esta opció...
Thu, 14 Dec, 2023 at 11:10 PM