¿Cuándo obtengo una confirmación de recibido de mi solicitud de pedido? Una vez recibida su solicitud de pedido, la misma será procesada máximo un (1) día hábil. Si recibimos su formulario de pedido después de las 4 pm, se contará a partir del siguiente día hábil. Junto a la confirmación de su pedido, le enviaremos su Factura Proforma, este documento muestra el Monto total a pagar por el cliente, detallando el monto de la compra (volumen), comisión por servicio e ITBMS ¿Cuáles son nuestros métodos de pago? Contamos con 3 métodos de pago. Por ACH desde otros bancos Por Transferencia Bancaria Banistmo Debe enviar su comprobante de pago a pagos@sodexo.com ¿Cuándo debo realizar mi pago? Usted debe realizar su pago como mínimo 2 días hábiles antes de la fecha de entrega de su pedido. Realice su pago, preferiblemente, tan pronto solicite la emisión de su pedido. Es importante que envíe siempre su comprobante de pago al correo pagos@sodexo.com para poder realizar la validación de su pago. ¿En dónde recibo mi Pedido? Usted recibirá su pedido en la dirección que especificó dentro de la Solicitud de Adhesión de Cliente. Las únicas personas autorizadas para recibir su pedido serán las previamente designadas dentro de la Solicitud de Adhesión de Cliente. En caso de actualización de la información antes mencionada usted deberá escribir un correo electrónico a nuestros agentes de Post Venta. ¿Cuál es el tiempo de entrega de Vale Impreso? Para nuestra presentación de Vale impreso nuestra oferta es de cuatro (4) días hábiles, condicionados a la confirmación de pago. Pedidos al interior: cinco (5) días hábiles; el envío se realiza de lunes a jueves. Para poder efectuar el envío, debemos recibir su pago antes de las 10 am del día anterior a la fecha de entrega. ¿Cuál es el tiempo de entrega de Tarjetas Vale Panamá? Nuestra oferta valor es de cuatro (4) días hábiles para tarjetas nuevas, renovaciones y reemplazos, sujeto a confirmación del pago. ¿En cuánto tiempo se hacen efectivas las Recargas? Todas las recargas están sujetas a la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria. Tenemos dos procesos de recargas diario a las 10:30 am y a las 6:30 pm (de lunes a viernes) y los sabados a las 11:00 am. Recuerda siempre enviar tu comprobante de pago a pagos@sodexo.com ¿Cuándo obtengo la Factura Fiscal de mi pedido? Cada vez que se entregue pedido físico, sean Vales Impresos, Tarjetas nuevas y Reemplazos, se le hará entrega de la factura fiscal junto con su pedido. Para Recargas de Tarjetas, hasta 3 días hábiles después de la fecha de la recarga. Si necesita su factura en menor tiempo, se puede enviar escaneada y, posteriormente, se hace entrega de la factura físicamente bajo las condiciones descritas.